어플이나 웹 서비스를 사용하다가 에러를 겪어보신 적 있나요? 물론 단순히 에러라고만 말하면 다양한 케이스가 포함될 수 있어 모호한 단어입니다. 사용 중 버벅임과 같은 성능 이슈도 있고, 서비스가 갑자기 흰화면으로 변한다던가 움직이지 않는 불능의 상태에 빠질수도 있어요. 충돌이 일어나거나 앱이 그냥 죽으면서 홈화면으로 돌아가는 경우도 있습니다.
프론트엔드 개발자로서 제가 이 회사에서 가장 먼저 주도했던 프로젝트인 에러 경험 개선하기를 소개할게요.
플랫폼 서비스를 이용하는 사용자들이 제일 짜증나는 상황이 장애상황이라면, 개발자들에게는 그 장애상황이 왜 발생했는지 모르는 상황일거에요. 마치 형사들이 사건의 실마리를 하나하나 찾아가며 단서를 찾고, 범인과 그 동기 등을 분석하듯 저희도 장애가 발생하면 가장 효율적인 포인트부터 의심해가며 장애를 추적하고, 범인을 검거합니다. 물론 항상 잘 잡진 못하고요. 미제사건도 많아요.
오늘 알아볼 것은 이 에러 추적의 시발점이 되어주는 Sentry라는 에러 추적 도구를 잘 사용하는 방법입니다.